Problem
Lösungen, die nicht aktiv gepflegt werden, werden langsam, unsicher und irgendwann unwartbar. Fehlende Updates kosten am Ende mehr als die Wartung es je getan hätte.
Wartung
Laufende Wartung & Optimierung
Software lebt. Wir halten Ihre Lösungen aktuell, sicher und performant — und entwickeln sie mit Ihrem Geschäft weiter, statt sie veralten zu lassen.
Problem · Lösung · Ergebnis
Lösung
Wir bieten planbare Wartungspakete mit definierten Reaktionszeiten, regelmäßigen Sicherheits-Updates und kontinuierlicher Optimierung Ihrer Tools.
Ergebnis
Planbare Kosten, hohe Verfügbarkeit und kontinuierliche Verbesserung statt böser Überraschungen — Ihre Lösung bleibt eine Investition, kein Risiko.
Was Sie konkret bekommen
- Sicherheits-Updates und Dependency-Management
- Performance-Monitoring und Bottleneck-Analyse
- Backup- und Recovery-Strategie
- Inkrementelle Feature-Erweiterungen
- Quartalsweise Health-Reports mit Empfehlungen
- Definierte SLA-Reaktionszeiten (4h / 24h / 72h)
Häufig gestellte Fragen
Welche SLA-Stufen bietet MOHR & MORE an?
Drei Stufen: Bronze (Reaktion binnen 72h, Geschäftszeiten), Silber (Reaktion binnen 24h, Geschäftszeiten) und Gold (Reaktion binnen 4h, 24/7). Jede Stufe enthält ein monatliches Kontingent an Entwicklungsstunden für kleine Erweiterungen.
Können wir jederzeit kündigen oder den Umfang anpassen?
Ja. Wartungsverträge haben eine Mindestlaufzeit von drei Monaten und sind danach monatlich kündbar. Den Umfang (Stunden, SLA, Leistungsbestandteile) passen wir quartalsweise gemeinsam an.
Was ist, wenn unsere bestehende Lösung nicht von MOHR & MORE gebaut wurde?
Kein Problem. Wir übernehmen auch die Wartung und Weiterentwicklung von Lösungen anderer Anbieter. Voraussetzung ist ein initialer Health-Check (2–5 Tage), den wir mit einem Festpreis anbieten.
Erhalten wir regelmäßig Berichte?
Ja. Sie bekommen monatlich einen kurzen Statusbericht und quartalsweise einen ausführlichen Health-Report mit Performance-Daten, Sicherheits-Audit, Empfehlungen und einer Vorschau der nächsten Schritte.
Interesse geweckt?
Vereinbaren Sie ein unverbindliches Erstgespräch. Wir beantworten Ihre Fragen und erstellen ein erstes Konzept.
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